Die technische Vorführung beeindruckt. Trotzdem bleibt die Kundenentscheidung offen: Welche Aufgabe löst das System, was verändert sich im Arbeitsablauf und welcher Aufwand entsteht bei der Einführung?
Als CEO Fairlight Europe gehörte es zu meiner Aufgabe, neue Technologie für den europäischen Markt verständlich und einsetzbar zu machen. Auf der Tonmeistertagung 2014 zeigte Fairlight, wie sich eine immersive Audiomischung in einer konkreten Produktionsumgebung erstellen lässt. Ein neuer technischer Ansatz bekam dadurch einen nachvollziehbaren Anwendungsfall.
Den Anwendungsfall erklären
Für meine heutige Betrachtung ist die Frage relevant, wie ein neuer technischer Ansatz in einem bekannten Arbeitsumfeld beurteilt werden kann.
Eine Demonstration sollte zeigen, welche Aufgabe unterstützt wird und welche Schritte sich ändern. Der Kunde muss verstehen können, welche vorhandenen Fähigkeiten weiter nutzbar sind und welche Voraussetzungen neu hinzukommen.
Ich würde deshalb eine typische Aufgabe gemeinsam mit Anwendern auswählen. Sie bildet die Grundlage, um Nutzen, Integrationsbedarf und Grenzen nachvollziehbar zu besprechen.
Marktentwicklung und Produktentwicklung verbinden
Rückmeldungen aus der Anwendung sind auch für die Entwicklung wichtig. Eine neue Möglichkeit wird möglicherweise technisch verstanden, passt aber noch nicht in einen Beschaffungs- oder Produktionsablauf.
Dann braucht es konkrete Fragen: Welche Information fehlt für die Investitionsentscheidung? Welche Verbindung zu anderen Systemen wird gebraucht? Welche Unterstützung benötigen Nutzer bei der Einführung?
Diese Fragen liegen zwischen Produkt, Vertrieb und Umsetzung. Sie sind für mich ein wesentlicher Teil der Marktentwicklung.
Eine heute übertragbare Perspektive
Bei industrieller KI zeigt sich eine verwandte Aufgabe. Ein System muss an einer konkreten Tätigkeit beurteilt werden können. Seine Möglichkeiten, benötigten Informationen und Grenzen müssen für die Anwender erkennbar sein.
Der nächste sinnvolle Schritt ist deshalb eine nachvollziehbare Demonstration mit einer realistischen Aufgabe. Danach lässt sich entscheiden, welcher weitere Test eine Investition oder Einführung begründen kann.
Für die Marktentwicklung würde ich nach der Vorführung drei Ergebnisse festhalten: den erkannten Kundennutzen, die noch offenen Voraussetzungen und den nächsten belastbaren Prüfschritt. Daraus entsteht ein konkretes Gespräch zwischen Anwendung, Vertrieb und Entwicklung.
Dein nächster Schritt
Wähle eine typische Kundenaufgabe und zeige daran, was sich durch die Technologie konkret verändert. Halte nach der Demonstration fest, welche Information für die Investitionsentscheidung noch fehlt. Wenn Du Anwendung, Angebot und Markteinführung miteinander verbinden möchtest, sprich mich an.